Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para The Spanish Side of Me. Por eso tratamos tus datos personales con responsabilidad, transparencia y de acuerdo con la normativa vigente.
Esta web cumple la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
A continuación te explicamos, de forma clara, qué datos recopilamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.
Aquí debajo te explicamos con detenimiento nuestra política de privacidad, pero lo más importante lo encontrarás en este RESUMEN:
Puedes unirte a nuestra comunidad y recibir recursos y novedades sobre clases y formación online de español, además de información relacionada con servicios de consultoría y mentorización. Te enviaremos comunicaciones solo si te suscribes, y podrás darte de baja en cualquier momento con el enlace al final de cada email. Puntualmente te informaremos de cursos, promociones, plazas y webinarios. Usamos herramientas como MailerLite (envío de emails), SimplyBook.me (reservas), Google Analytics 4 (estadísticas anónimas con tu consentimiento de cookies) y WPForms (formularios). La gestión de cookies se realiza mediante Complianz, donde puedes cambiar o retirar tu consentimiento cuando quieras.
Responsable del tratamiento
- Titular / Responsable: Vanessa Gancedo Colado
- NIF: 09812922H
- Correo electrónico: hola@thespanishsideofme.com
- Domicilio: Calle Julio Romero Garmendia 5, 39700 Castro Urdiales, Cantabria (España)
- Actividad: Formación
- Finalidad de la web: Oferta y contratación de clases y formación online de español, y prestación de servicios de consultoría y mentorización.
No existe Delegado/a de Protección de Datos por no resultar legalmente obligatorio.
Principios aplicados a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, respetaremos los siguientes principios, de conformidad con las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Licitud, lealtad y transparencia: siempre te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.
- Minimización de datos: solo pedimos los datos imprescindibles.
- Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos el tiempo necesario para cada finalidad y los bloqueamos o suprimimos cuando dejan de ser útiles.
- Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.
Edad mínima
El contenido está dirigido a personas adultas. Si tienes menos de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para registrarte o facilitarnos datos.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales que recogemos proceden de las acciones que tú mismo realizas en la web:
- Formularios de contacto.
- Suscripción a newsletter.
- Reservas de citas/clases.
- Comentarios en blog.
- Cookies y tecnologías similares.
Procedencia y carácter de los datos: Los datos personales se obtienen directamente del interesado a través de los formularios y, en su caso, del sistema de reservas; igualmente mediante cookies cuando se ha prestado el consentimiento. Los campos marcados con * en los formularios son obligatorios y, de no facilitarse, no podremos atender tu solicitud ni prestar el servicio; el resto de datos es opcional.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión y oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a hola@thespanishsideofme.com o por correo postal a la dirección del Responsable, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si procede, copia de tu documento identificativo.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
¿Qué datos recabamos?
- Identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono (si lo facilitas).
- Transaccionales: datos necesarios para gestionar pedidos/servicios (p. ej., país, idioma; y datos de facturación si corresponde).
- Reserva y agenda: fecha y hora, servicio reservado, notas que nos envíes.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, duración, procedencia, y datos agregados/estadísticos (mediante cookies y GA4, solo con tu consentimiento).
No tratamos categorías especiales (salud, ideología, etc.), salvo que excepcionalmente nos los proporciones tú y sea imprescindible para el servicio, en cuyo caso te lo explicaremos y solicitaremos consentimiento expreso.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
| Finalidad | Base legal | Detalle |
|---|---|---|
| Atender consultas vía formulario de contacto | Consentimiento | Gestionar y responder tu solicitud. |
| Newsletter y comunicaciones comerciales | Consentimiento | Envío de contenidos, recursos, promociones y novedades. Te puedes dar de baja en cualquier momento. |
| Reservas y gestión de citas/clases | Ejecución de contrato o medidas precontractuales | Organizar la prestación del servicio reservado y comunicaciones relacionadas. |
| Contratación y facturación | Ejecución de contrato y obligación legal | Gestionar pagos, facturas y obligaciones fiscales. |
| Analítica web (GA4) | Consentimiento (cookies analíticas) | Mejorar la experiencia y entender el uso del sitio, con datos agregados/anónimos. |
| Seguridad y mantenimiento del sitio | Interés legítimo y obligación legal | Prevención de abusos, incidencias técnicas, cumplimiento normativo. |
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario ni realizamos perfiles con efectos significativos más allá de segmentaciones básicas en envíos (p. ej., tipos de contenidos a los que te suscribiste), siempre con tu consentimiento.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
- Contactos: hasta 12 meses desde la última interacción o antes si solicitas su supresión.
- Suscriptores: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
- Clientes/contratos: durante la relación contractual y, tras finalizar, los plazos legales (p. ej., 6 años en materia contable/fiscal en España).
- Reservas: el tiempo necesario para la organización y justificación del servicio y posibles responsabilidades.
- Cookies: según duración indicada en el panel de Complianz.
Destinatarios y encargados de tratamiento de tus datos
Para poder prestar el servicio, trabajamos con terceros que tratan datos por cuenta de la Responsable:
- Hosting e infraestructura: Webempresa Europa, S.L. (España). Aloja esta web y su base de datos, y presta servicios de infraestructura y correo asociados. Actúa como encargado del tratamiento conforme a nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. En relación con el servicio de hosting prestado por Webempresa, no se realizan transferencias internacionales de datos, al estar los servidores ubicados en España/UE.
- Correo y newsletter: MailerLite. Gestiona listas, envíos y estadísticas de emails.
- Reservas: SimplyBook.me. Gestiona las citas y notificaciones.
- Analítica: Google Analytics 4, integrado mediante Site Kit by Google (medición del uso del sitio, solo con tu consentimiento de cookies). La medición se realiza solo si aceptas las cookies analíticas mediante el panel de Complianz, y puedes retirar o modificar tu consentimiento cuando quieras desde ese mismo panel.
- Formularios: WPForms. Captura y envío de los datos que introduces en los formularios.
- Cumplimiento de cookies: Complianz. Se ocupa del registro y gestión de consentimientos.
- Seguridad/SSL: Really Simple Security. Fuerza HTTPS y protege aspectos básicos.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, siguen nuestras instrucciones y cuentan con compromisos de confidencialidad, medidas de seguridad y, en su caso, Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o garantías equivalentes cuando exista transferencia internacional de datos (por ejemplo, servicios con infraestructura fuera del EEE).
Algunos servicios (p. ej., MailerLite, Google o SimplyBook.me) pueden implicar accesos desde fuera del EEE según la configuración del proveedor. En tales casos, exigimos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y medidas adicionales de seguridad) antes de cualquier transferencia.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros ajenos a estos fines, salvo obligación legal o tu consentimiento explícito. Si te das de baja de la newsletter, conservaremos tu email en una lista de supresión para evitar nuevos envíos comerciales, sobre la base de nuestro interés legítimo y las exigencias de la normativa de comunicaciones comerciales.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL/HTTPS, control de accesos, copias de seguridad y procedimientos internos. Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable; trabajamos para minimizar riesgos y notificar incidentes cuando legalmente corresponda. La web y su base de datos están alojadas en Webempresa Europa, S.L. (España/UE), bajo cifrado SSL/HTTPS y medidas técnicas y organizativas acordes.
Redes sociales
Podemos tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras se rige por esta política y por las condiciones y políticas de cada plataforma. No usaremos tus perfiles para envíos individuales de publicidad sin tu consentimiento.
Enlaces de terceros
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Política de cancelación de matrícula en los cursos y programas:
Por el/la alumno/a
- Si el curso indica Garantía de devolución 100%, se reembolsará el importe íntegro cuando se solicite por email dentro del plazo específico indicado en la página del curso.
- En los cursos con acceso inmediato a todos los contenidos, no se contemplan devoluciones una vez confirmada la matrícula.
- En matrículas con pago fraccionado, una vez iniciado el curso no procede devolución y el alumno/a se compromete a completar los pagos en las fechas previstas.
Por la entidad: Si no se alcanza el número mínimo de plazas indicado en la página del curso, The Spanish Side of Me podrá cancelar la edición y devolverá íntegramente el importe de la matrícula.
Modificaciones
El titular podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos o de la operativa de thespanishsideofme.com. Las modificaciones serán válidas desde su publicación en esta misma página.
Última actualización: 24 de octubre de 2025